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我们与专业清关合作方及专门物流渠道合作。符合条件的目的地可安排 DDP 包税配送，订单确认时列明运输线路、已包含的税费和运费。

如果您的包裹被海关扣押，Poker Magic Store 将免费重新发货，替换商品及再次运输的费用均由我们承担，您无需支付补发费用。这是我们的补发保障，并非承诺包裹永远不会被检查或扣押。

我们对订单和收件资料进行保密处理，并要求物流、清关合作方仅将资料用于订单履约及必要清关。配送仍需向承运和清关合作方提供完成运输所需的信息。

商品采用中性外包装与双层封装，保护商品，减少外包装上的产品品牌标识。隐私包装不替代准确的运输与清关文件。

部分美国现货配件可在 24–48 小时内发出，库存与发货时间按订单确认。定制系统和预售商品需单独安排备货；发出时间不等于送达时间。

符合退货条件的未拆封商品可在送达后 14 天内退回；非错发或损坏情况，退运费由买家承担。隐形眼镜的无菌封口拆开后不适用退货。